Відповіді на популярні питання

Вартість доставки встановлюється згідно з тарифами Нової пошти та залежить від габаритів конкретного товару.

Ваше замовлення буде доставлено протягом 1-3 робочих днів. Терміни доставки залежать від населеного пункту доставки (відстань від міста відправлення, місто/село), а також від обраного способу отримання (на відділення, кур'єром або поштоматом).

Ви можете здійснити оплату наступними способами:

1. Післяплатою при отриманні товару у відділенні компанії "Нової Пошти" або кур'єру Нової пошти. В даному випадку, Ви оплачуєте послуги транспортної компанії з переказу грошей назад - 20 грн + 2% від вартості замовлення;
2. На сайті при оформленні замовлення через платіжну систему Liqpay
3. Переказом на розрахунковий рахунок (рахунок надасть менеджер при підтвердженні замовлення) через термінал, банківський додаток (Приват24, Моно та ін.) або в будь-якому зручному для Вас банку.
4. Готівкою кур'єру або співробітнику при самовивозі.

Ваше замовлення обробляється протягом 2 робочих годин, і буде відправлено протягом 1-3 робочих днів. Термін обробки замовлення може бути більш тривалим через те, що замовлення надійшло у нічний час, у вихідний або святковий день. Про точні терміни відправки зможете дізнатись у Менеджера під час підтвердження замовлення.

Повернення/обмін товару в нашому інтернет-магазині здійснюється відповідно до чинного законодавства України - Закон України "Про захист прав споживачів" на протязі повних 14 календарних днів включно.

ЩОБ РЕАЛІЗОВАТИ ПРАВО НА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ, НЕОБХІДНО ПЕРЕКОНАТИСЯ, ЩО:

• товар не був у використанні, тобто є новим;
• збережений товарний вигляд (відсутність подряпин, сколів, потертостей тощо) та споживчі якості товару;
• не порушена цілісність упаковки та збережено пломби, ярлики, товарний чек (якщо він надавалася з товаром)

1. Після виявлення дефекту, рекомендується відразу ж припинити використання товару, зробити кілька детальних фотографій проблеми, коротко описати її та надіслати нам на пошту: wekids.com.ua@gmail.com
2. Для регіонів України повернення відбувається перевізником Нова пошта за рахунок покупця без зазначення післяплати (якщо повернення/обмін пов'язаний із браком товару – за наш рахунок).
3. Ми повернемо гроші на день повернення або, у разі відсутності грошей у касі, не пізніше ніж через 7 днів.

У нашому інтернет-магазині всі велосипеди без винятку на гарантії. Є два види гарантії, які ми надаємо для наших клієнтів. Тип гарантії залежить від конкретного бренду товару.

• Перша – це офіційна і вона йде безпосередньо від виробника.
• Другий вид гарантії — це довічна технічна гарантія, яку надаємо ми від нашого магазину.

За посиланням детально описані ці види і на які транспортні засоби вони поширюються.

При виборі діаметра коліс дитячого велосипеда ми рекомендуємо в першу чергу звертати увагу на зріст дитини. Нижче наведено цифри, на які можна орієнтуватися:

• До 2-3 років – це дитячий триколісний велосипед.
• З 2-3 років зріст до 98 см. - 12 дюймів.
• З 3-4 років зріст до 104 см. - 14 дюймів.
• З 4-6 років зріст до 115 см – 16 дюймів.
• З 6-8 років зріст до 122 см. - 18 дюймів.
• З 7-9 років зріст до 130 см - 20 дюймів.
• З 10-12 років зріст від 130 см. - 24 дюйми.

Можна виділити чотири види коліс, які бувають: пластмасові, поліуретанові, пінні, гумові (надувні). Тепер про кожного по порядку.

• Пластмасові – не дуже міцний матеріал, оскільки будь-яке невелике зіткнення може призвести до того, що колесо просто лусне. Вони не дуже дорогі, через що страждає і якість інших матеріалів, наш магазин не радить робити такий вибір.
• Поліуретанові – дешевий матеріал, але набагато краще, ніж пластмаса. Колеса точно не луснуть і не з'являться тріщини. Вони не будуть торохтіти, коли ви їхатимете по нерівній поверхні.
• Пінні (EVA) – міцні та дуже м'які колеса. Основна відмінність від поліуретанових – це їхня м'якість. Але це не означає, що на них можуть з часом з'являтися вм'ятини, вони досить міцні, незважаючи на їхню еластичність.
• Гумові (надувні) – це дуже хороші колеса, оскільки вони забезпечать дитині дуже плавну та тиху їзду.

1. Ви замовляєте будь-який товар у нашому інтернет-магазині
2. За Вашим номером телефону, який було введено під час оформлення замовлення, закріплюється кількість бонусних гривень, вказаних для конкретного товару у картці на сайті
3. При подальших покупках у нашому інтернет-магазині, Ви можете сплатити бонусами до 30% вартості замовлення, вказавши для цього тільки свій номер телефону при оформленні.