Ваш заказ обрабатывается на протяжении 2 рабочих часов, и будет отправлен в течение 1-3 рабочих дней. Срок обработки заказа может быть более длительным из-за того, что заказ поступил в ночное время, в выходной либо праздничный день. О точных сроках отправки сможете узнать у Менеджера при подтверждении заказа.

Ваш заказ будет доставлен в течение 1-3 рабочих дней. Сроки доставки зависят от населенного пункта доставки (удаленность от города отправки, город/село), а также от выбранного способа получения (на отделение, курьером или в почтомате. 

1. Наложеным платежом при получении товара в отделении компании "Новой Почты" либо курьеру Новой почты. В данном случае, Вы оплачиваете услуги транспортной компании по переводу денег нам обратно - 20 грн + 2% от стоимости заказа;
2. На сайте при оформлении заказа через платежную систему Liqpay
3. Переводом на расчетный счет UA553220010000026002310012877 (ФЛП Колодочка И.В.) через терминал, банковское приложение (Приват24, Моно и др.) или в любом удобном для Вас банке.
4. Наличными курьеру или сотруднику при самовывозе.

Стоимость доставки устанавливается согласно тарифам Новой почты и зависят от габаритов конкретного велосипеда.

Ориентировочная стоимость доставки:

1. Трехколесного велосипеда, велосипеда до 20 дюймов (кроме горных) — 120-170 гривен;
2. Велосипеда от 24 дюймов, а также горных 20 дюймов – от 200 гривен;

Вы оплачиваете услуги транспортной компании по переводу денег нам обратно 20 грн + 2% от стоимости заказа (при доставке Новой почтой);

Все заказы мы отправляем через Новую почту, если желаете оформить отправку другим перевозчиком - можете уточнить об этом у Менеджера при подтверждении заказа;

Самовывозом возможно забрать детский велосипед в следующих городах:

• Харьков (бренды: Formula, Discovery, Dorozhnik, Leon)
• Одесса (Аzimut Lamborghini, Nia, Royal Baby)

Возврат/обмен товара в нашем интернет-магазине осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины — Закон Украины "О защите прав потребителей" в течении полных 14 календарных дней включительно.

ЧТОБЫ РЕАЛИЗОВАТЬ ПРАВО НА ВОЗВРАТ ТОВАРА, НЕОБХОДИМО УБЕДИТЬСЯ, ЧТО:

• товар не был в использовании, т. е. является новым;
• сохранен товарный вид (отсутствие царапин, сколов, потёртостей и т.д.) и потребительские качества товара;
• не нарушена целостность упаковки и сохранены пломбы, ярлыки, товарный чек(если он предоставлялся с товаром)

1. После обнаружения дефекта, рекомендуется сразу же прекратить использование товара, сделать несколько чётких фотографий проблемы, кратко описать её и отправить нам на почту: woodyshop@mail.ua
2. Для регионов Украины возврат происходит перевозчиком Новая почта за счет покупателя без указания наложенного платежа(если возврат/обмен связан с браком товара – за наш счет).
3. Мы вернем деньги в день возврата или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

В нашем интернет-магазине все велосипеды без исключения находятся на гарантии. Есть два вида гарантии, которые мы предоставляем для наших клиентов. Тип гарантии зависит от конкретного бренда товара.

• Первая — это официальная и она идет непосредственно от производителя.
• Второй вид гарантии — являет собой пожизненную техническую гарантию, которую предоставляем мы от нашего магазина.

По этой ссылке https://www.woody.in.ua/page/garantiya подробно описаны данные виды и на какие транспортные средства они распространяются.

При выборе диаметра колес детского велосипеда, мы рекомендуем в первую очередь обращать внимание на рост ребенка. Ниже приведены цифры, на которые можно ориентироваться:

• До 2-3 лет – это детский трехколесный велосипед.
• С 2-3 лет рост до 98 см. – 12 дюймов.
• С 3-4 лет рост до 104 см. – 14 дюймов.
• С 4-6 лет рост до 115 см. – 16 дюймов.
• С 6-8 лет рост до 122 см. – 18 дюймов.
• С 7-9 лет рост до 130 см. – 20 дюймов.
• С 10-12 лет рост от 130 см. – 24 дюйма.

Все детские велосипеды доставляются к Вам в заводских упаковках в разобранном виде либо на 75% собранные (более подробная информация указана в описании товара, либо можете уточнить у Менеджера при подтверждении заказа).

Детский велосипед собирается достаточно просто. Ко многим моделям идет инструкция, где поэтапно отображен весь процесс сборки. Но в любом случае, если у Вас возникнут трудности - просто позвоните нам -  и наши менеджеры с удовольствием помогут Вам собрать конкретную модель велосипеда.

Можно выделить четыре вида колес, которые бывают: пластмассовые, полиуретановые, пенные, резиновые (надувные). Теперь о каждом по порядку.

• Пластмассовые – не очень крепкий материал, поскольку любое небольшое столкновение может привести к тому, что колесо просто лопнет. Они не очень дорогие, из-за чего страдает и качество остальных материалов, наш магазин не советует делать такой выбор.
• Полиуретановые – недорогой материал, но намного лучше, чем пластмасса. Колеса точно не лопнут и не появятся трещины. Они не будут тарахтеть, когда вы будете ехать по неровной поверхности.
• Пенные (EVA) – крепкие и очень мягкие колеса. Основное отличие от полиуретановых - это их мягкость. Но это не означает, что на них могут со временем появляться вмятины, они довольно-таки крепкие, несмотря на их эластичность.
• Резиновые (надувные) – это очень хорошие колеса, поскольку они обеспечат ребенку очень плавную и тихую езду.

Какой же материал все-таки лучше выбрать: пену или резину?

Тут все зависит от вашего предпочтения: если вы хотите плавную и тихую езду, когда ребенок не заметит практически ни одного камушка, но с нюансом, что колёса хоть и сделаны из качественной резины, но теоретически прокол все - таки возможен. Хотя вышеприведенная проблема легко решается. Пенные вы не сможете пробить или проколоть, но ваш ребенок чуть сильнее будет ощущать камушки и ямки.

Да, в большинстве трехколесных велосипедов родительская ручка снимается и когда ребенок подрастет, он сможет ездить как на обычном 3-х колесном велосипеде.

Вспомогательные колеса идут в комплекте на всех велосипедах от 12 до 18 дюймов. На 20 - дюймовых велосипеда дополнительные колеса не всегда идут в наличии, поэтому уточняйте это для конкретного велосипеда у менеджера при заказе.

1. Вы заказываете детский велосипед в нашем интернет-магазине
2. За Вашим номером телефона, который был введен при оформлении заказа, закрепляется количество бонусных гривен, указанных для конкретного товара в карточке на сайте
3. При последующих покупках в нашем интернет-магазине, Вы можете оплатить бонусами до 30% от стоимости заказа, указав для этого только свой номер телефона при оформлении.

Бонусы начисляются абсолютно на все модели детских велосипедов. Сумма бонусов зависит от конкретно выбранной Вами модели велосипеда и указана непосредственно в карточке товара на сайте.

Вы можете оплатить бонусами до 30% от стоимости заказа абсолютно все товары представлены в нашем интернет-магазине.

Все бонусы, закрепленные за Вами являются несгораемые и Вы можете использовать их в любое время, когда это будет необходимо.